よくあるご質問

開園は何時ですか？

• 午前９時から午後4時30分までです。
  最終入園は午後4時です。

休園日はいつですか？

• 12月29日から31日までの3日間です。
  臨時休園する場合はホームページ等でお知らせします。

公共交通機関を利用して訪れたいのですがどうすればいいですか？

• 遠鉄バスをご利用ください。
  
  新幹線・JR浜松駅 北口
  バスターミナル　１番のりば　「30 舘山寺温泉」行
  　　　　↓（約40分）
  バス停「動物園」下車　徒歩2分



 遠鉄バス時刻表


　・ 浜松駅 → 動物園 
　・ 動物園 → 浜松駅 

フラワーパークと動物園の共通入園券はいくらですか？

• 「はままつフラワーパーク（TEL:053-487-0511）」へご連絡ください。

年間パスポートについて詳しく聞きたいのですがどうすればいいですか？

• 「はままつフラワーパーク（TEL:053-487-0511）」へご連絡ください。

当日入場券での再入園はできますか？

• 原則できません。

お弁当の持ち込みはできますか？

• 持ち込みできます。
  園内各所にベンチなど休憩スペースを設けています。

ペットは入園できますか？

• ペットは入園できません。
  ケース（ケージ等）に入れての入園もできませんのでご了承ください。
  ※盲導犬、介助犬、聴導犬は入園できますが、入園窓口にお申し出ください。

ベビーカーはありますか？

• 現在ベビーカーは貸し出ししていません。

車イスはありますか？

• 無料で貸し出しています。
  ※数に限りがあります。予約はできません。

喫煙できる場所はありますか？

• 敷地内全面禁煙です。

授乳室はありますか？

• ゾウ広場、ホッキョクグマ展示場付近に2ヶ所にあります。
  給湯設備、電子レンジ等はありません。

ローラースケートを履いて入園できますか？

• 園内は起伏が激しく他のお客様にも危険ですので、ローラースケート、キックボード等の使用は禁止しています。
  また、ボール等の使用も禁止です。

乳母車やアウトドアワゴンの乗り入れはできますか？

ドローンを飛ばすことはできますか？

• 園内での操縦及び公園内上空への飛行を禁止しています。

落とし物をしたときはどうすればいいですか？

• 当日であれば入園窓口、翌日であれば「はままつフラワーパーク（TEL:053-487-0511）」へご連絡ください。

駐車場でのトラブルはどうすればいいですか？

• 「はままつフラワーパーク（TEL:053-487-0511）」へご連絡ください。

傷ついた動物を保護したときはどうすればいいですか？

• 浜松市・湖西市であれば「静岡県西部農林事務所森林整備課（TEL:053-458-7235）」、夜間休日であれば「浜松総合庁舎警備室（TEL:053-458-7310）」、
  浜松市・湖西市以外の静岡県西部市町であれば「静岡県中遠農林事務所森林整備課（TEL:0538-37-2302）」、夜間休日であれば「中遠総合庁舎警備室（TEL:0538-37-2368）」へご連絡ください。

死んでいる動物がいますがどうすればいいですか？

• 浜松市であれば「連絡ごみ受付センター（TEL:053-453-2288）」へご連絡ください。

野鳥のヒナがいますがどうすればいいですか？

• 親鳥が近くにいる可能性がありますので、かわいそうだからといってすぐに保護せず、そのままにしておいてください。

家（又は敷地）の中にヘビ等がいますがどうすればいいですか？

• 職業別電話帳などで駆除業者にご相談ください。