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はまZOOブログ

 はまZOOサポーターについてよくあるご質問
2016年11月11日

はまZOOサポーターについて、よくあるご質問やご意見にお答えします。

浜松市動物園のサポーターになるにはどうしたらいですか?

  • 動物園窓口またはゆうちょ銀行でお申し込みいただけます。
    詳しくは募集要項をご覧ください。
    募集要項ページはこちら »

来週末に動物園へ行く予定ですが、今日ゆうちょ銀行で払込して、来週までにサポーター登録証届きますか?

  • あわててゆうちょ銀行へ出向いて払込しなくても大丈夫です。
    新規継続のお申し込みは、動物園窓口でもお手続きできます。その際は、窓口でのお申し込み当日から、サポーター様として入園無料でご入園いただけます。

会員有効期限が、平成28年9月末ですが、平成28年11月に継続手続きしたら、次回の有効期限は平成29年9月になりますか?

  • その場合、有効期限はお申し込み手続き一年後の、平成29年11月末になります。
    また、逆に有効期限平成28年12月のサポーター様が、平成28年11月に継続申し込みいただいた場合は、次回の有効期限は平成29年12月となります。
    (数字ばかりで分かりにくいですが、サポーター様の不利にならないようにしています)

今月末でサポーター有効期間終了ですが、サポーターの継続案内と払込書が届かないです。

  • 申し訳ありませんが、継続依頼書は送付していません。
    「そう言えばサポーター期限切れてる」と、はまZOOのことを思い出された時に継続してください。
    継続お手続きは、ゆうちょ銀行または動物園窓口でできます。ゆうちょ銀行でのお手続きには、郵便局備え付けの青色の払込取扱票、またはサポーター会計報告書(だいたい6月頃)や、サポーターイベントの案内状(だいたい11月頃)送付の際に同封している払込書をご利用ください。(上記募集要項の申し込み書記入例参照)
    払込書にご記入のうえ動物園窓口に提出していだければ、窓口でのご記入の手間とゆうちょ銀行の手数料が省けます。
    また、会員期間終了後の再入会はいつでも出来ます。空白期間が何年たっても、申し込み書に会員番号をご記入していただけるとありがたいです。

サポーターイベントは年に何回?どんな内容ですか?

  • 回数内容とも、その年によって異なります。
    ここ数年は、年に2回ほど行っています。内容はその時々の動物の状態によって変わります。またイベントの内容によって定員をもうけたりもうけなかったり、事前申し込みになったりならなかったりします。

サポーターイベントは、会員でない子供も参加できますか?

  • サポーター様ご本人のみ参加とお願いしてしていますが、お子様とご一緒にご来園された場合、「お子様は別のところでお待ちください」とも言えず、「ご一緒にどうぞ」と言ってしまいます。ウラ側探検等の際は、足元や頭上に注意してお子様にけがのないように、保護者様のご配慮をお願いいたします。

サポーターイベントの開催日時を早めに知らせてほしい。または、年間計画にして年度始めに知らせてほしい。

  • 動物園イベントとの兼ね合いで開催日時を決めています。イベントの1ヶ月程前にお知らせしていますが、出来るだけ早めにお知らせします。

動物の○○のファンなので、払い込んだお金は○○のために使ってほしい。

  • 動物個体毎に会費を管理することは、事務処理が繁雑になるため難しいです。
    皆様からのご厚志は、はまZOOの全体の動物たちのために使わせていただいています。結果として○○のためにも使ったとご理解していただけると幸いです。

去年、会費を払い込むのを忘れていたので、去年と今年の分払います。

  • 去年の分は、いただかなくて大丈夫です。
    今年の分だけで十分です。


これからも、浜松市動物園をどうぞよろしくお願いします。

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